Het is in Nederland wettelijk geregeld dat iedere werknemer in een gezonde en veilige omgeving moet kunnen werken. Dat gaat óók over sociale veiligheid. Onderzoek laat zien dat mensen die last hebben van ongewenste omgangsvormen, maar liefst 75% kans hebben om uit te vallen. Dus nog los van persoonlijk welzijn en goed werkgeverschap, is er ook een economisch belang om integriteit en sociale veiligheid heel serieus te nemen als bedrijf en organisatie.
Als vertrouwenspersoon kun je een belangrijke rol vervullen hierbij. Ruwweg zijn er 3 hoofdtaken. Het is mogelijk om af te spreken dat (om te beginnen) alleen het eerste en derde aspect tot de opdracht horen:
- opvangen en begeleiden van werknemers die iets willen melden. Een vertrouwenspersoon lost zelf niets op maar begeleidt de werknemer. Allereerst in het aanhoren van de situatie en daarna bij het uitstippelen van eventuele vervolgstappen;
- geven van voorlichting en informatie, bijvoorbeeld aan teamleiders of tijdens een teamdag. Algemene awareness binnen een organisatie over (on)gewenst gedrag en integriteit, en hoe dit voor iedereen net anders is, kan veel doen in het voorkómen van nieuwe situaties;
- geven van (on)gevraagd advies aan management, OR en HR en in ieder geval een verslag maken over het afgelopen jaar.
Belangrijk is om te weten dat meldingen ALTIJD vertrouwelijk zijn. Niet alleen de aard van wat er besproken is, ook dát iemand contact gezocht heeft, valt onder de vertrouwelijkheid. Dit betekent ook dat er tussen opdrachtgever en vertrouwenspersoon een bepaalde mate van vertrouwen moet zijn: wie controleert of het waar is dat er x-meldingen zijn geweest (en dus y gefactureerd is)? Hierover moeten we voorafgaand goed met elkaar in gesprek! Referenties kan ik uiteraard altijd geven.
Gecertificeerd in het landelijk register als LVV-registervertrouwenspersoon.
